Asistente Administrativo
Olyphant
Apertura Futura: Asistente Administrativo
Tiempo completo • Olyphant
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Descripción del puesto de Asistente Administrativo
Ubicación: Olyphant, PA
Reportes a: Presidente
Resumen del puesto
Restoration 1 de Mt Pocono busca un Asistente Administrativo fiable y detallista para ofrecer soporte administrativo y de atención al cliente a nuestro equipo de restauración. Este puesto es fundamental para garantizar un funcionamiento fluido de la oficina, una documentación precisa y una excelente comunicación entre clientes, técnicos y dirección.
Responsabilidades clave
Atención al Cliente y Comunicación
- Responder y dirigir llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas en línea de manera profesional.
- Saludar a los clientes que llegan sin cita previa y asegurarse de que reciban la ayuda puntual.
- Comunicarse con los clientes respecto a la planificación, actualizaciones de proyectos y cuestiones de facturación.
- Coordinarse con peritos de seguros y gestores de propiedades cuando sea necesario.
- Saludar a los clientes que llegan sin cita previa y asegurarse de que reciban la ayuda puntual.
- Comunicarse con los clientes respecto a la planificación, actualizaciones de proyectos y cuestiones de facturación.
- Coordinarse con peritos de seguros y gestores de propiedades cuando sea necesario.
Programación y coordinación de puestos
- Programar y confirmar citas para inspecciones, mitigación y reparaciones.
- Despachar técnicos a los lugares de trabajo y ajustar los horarios según sea necesario.
- Hacer un seguimiento del progreso del proyecto y proporcionar actualizaciones a los gestores de proyectos y clientes.
- Mantener un calendario organizado de empleos, seguimientos y plazos.
- Despachar técnicos a los lugares de trabajo y ajustar los horarios según sea necesario.
- Hacer un seguimiento del progreso del proyecto y proporcionar actualizaciones a los gestores de proyectos y clientes.
- Mantener un calendario organizado de empleos, seguimientos y plazos.
Apoyo Administrativo y de Oficina
- Preparar, organizar y mantener los archivos de los clientes (digitales y en papel).
- Ayudar con presupuestos, facturas y facturación, incluyendo la introducción de datos en Xactimate u otras plataformas.
- Pedir y gestionar suministros de oficina y de campo, asegurando que los técnicos dispongan de los materiales necesarios.
- Ayudar con la documentación de cumplimiento y certificaciones (por ejemplo, registros del IICRC, documentos de seguros).
- Manejar la información confidencial con discreción.
- Ayudar con presupuestos, facturas y facturación, incluyendo la introducción de datos en Xactimate u otras plataformas.
- Pedir y gestionar suministros de oficina y de campo, asegurando que los técnicos dispongan de los materiales necesarios.
- Ayudar con la documentación de cumplimiento y certificaciones (por ejemplo, registros del IICRC, documentos de seguros).
- Manejar la información confidencial con discreción.
Soporte del equipo
- Apoyar los procesos de contratación e incorporación mediante la programación de entrevistas y la preparación de la documentación para nuevos empleados.
- Ayudar a la dirección con la elaboración de informes, la preparación de nóminas y el registro de registros.
- Proporcionar soporte general a técnicos y jefes de proyecto para que los trabajos funcionen sin problemas.
- Ayudar a la dirección con la elaboración de informes, la preparación de nóminas y el registro de registros.
- Proporcionar soporte general a técnicos y jefes de proyecto para que los trabajos funcionen sin problemas.
Calificaciones
- Diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere título de asociado o superior.
- Se requiere experiencia previa administrativa u administrativa (experiencia en restauración, construcción o campos relacionados es un plus).
- Dominio de MS Office Suite y/o Google Workspace; la experiencia con Xactimate es una gran ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para realizar multitarea en un entorno acelerado.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y etiqueta profesional en el teléfono.
- Gran atención al detalle y precisión en la introducción y programación de datos.
- Se requiere experiencia previa administrativa u administrativa (experiencia en restauración, construcción o campos relacionados es un plus).
- Dominio de MS Office Suite y/o Google Workspace; la experiencia con Xactimate es una gran ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para realizar multitarea en un entorno acelerado.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y etiqueta profesional en el teléfono.
- Gran atención al detalle y precisión en la introducción y programación de datos.
Condiciones de trabajo
- Puesto a tiempo completo, de lunes a viernes (con apoyo ocasional fuera de horario si los trabajos lo requieren).
- En oficina, con comunicación regular con el personal de campo y los clientes.
- Entorno acelerado con prioridades cambiantes según las necesidades de restauración de emergencia.
- En oficina, con comunicación regular con el personal de campo y los clientes.
- Entorno acelerado con prioridades cambiantes según las necesidades de restauración de emergencia.
Salario y beneficios
- Salario por hora competitivo o salario basado en la experiencia.
- Paquete de beneficios de salud (médico, dental, de visión) disponible pronto.
- Días libres pagados, festivos y posibles bonificaciones por el rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento profesional en la industria de la restauración.
- Paquete de beneficios de salud (médico, dental, de visión) disponible pronto.
- Días libres pagados, festivos y posibles bonificaciones por el rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento profesional en la industria de la restauración.
Compensación: $36,000.00 por año
Soporte de restauración para ayudarlo a recuperar su normalidad
En Restoration 1, ayudamos a las personas a que su propiedad y su vida vuelvan a la normalidad cuando se enfrentan a daños por agua, moho o incendio. Entendemos que nuestros clientes están pasando por un momento agotador y emocionalmente difícil. Es por eso que nuestros especialistas en restauración se esfuerzan por estar atentos, ofrecer una comunicación directa y servicios valiosos a nuestros clientes.
La mayoría de las personas luchan por limpiar el desorden después de un desastre como una inundación o un incendio. Hemos creado un proceso sencillo para guiar a nuestros clientes a través de la restauración de su propiedad. Con una llamada telefónica, su vida puede volver a la normalidad.
¿Qué hacemos?
Nuestra reputación de respuesta rápida, calidad excepcional y compromiso ha contribuido a nuestro crecimiento como empresa en todo Estados Unidos. Nuestros especialistas en restauración entienden que un desastre y la necesidad de servicios de restauración de propiedades pueden llegar sin previo aviso, ¡y es por eso que siempre estamos disponibles para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana! Restoration 1 tiene como objetivo hacer un esfuerzo adicional para nuestros clientes y asegurarnos de que su propiedad vuelva a ser como la recuerdan.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Restoration 1 Corporate.
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Compensación y beneficios competitivos
Ambiente de trabajo colaborativo y agradable